Não foi o seu produto. Não foi o preço. Foi a estrutura da conversa. Existe uma sequência de 11 etapas que conduz qualquer cliente até o fechamento, sem pressão e sem improvisação.
QUERO FECHAR MAIS VENDASAcesso imediato. 12x de R$15,19.
Pular uma etapa e o que faz o cliente dizer que vai pensar. Cada etapa tem um objetivo especifico e uma ordem que não pode ser trocada.
Faz o cliente destacar em voz alta o maior valor que ele enxergou na conversa. Quando ele fala issó em voz alta, as chances de fechamento sobem.
Mede o nivel de interesse real antes de qualquer negociação. A resposta também te entrega o que ainda não ficou claro para ele.
Revela a unica objeção real antes do preço aparecer. A partir daqui você sabe exatamente o que precisa resolver. Sem cortina de fumaca.
Quem não faz essa pergunta apresenta o valor no escuro e só descobre a objeção depois que o cliente ja foi embora.
"Eu ficava no improvisó em cada reunião. As vezes ia bem, as vezes ia mal, e eu não sabia por que. Depois que aprendi a estrutura, fechei 3 dos meus próximos 5 agendamentos. Entendi onde estava errando."
"Eu nunca sabia como responder quando o cliente falava que ia pensar. Com as 3 perguntas antes da oferta, o cliente ja me entrega a objeção antes. Não fico mais de surpresa no final da reunião."
"A parte da implicação mudou tudo. Eu parei de tentar convencer o cliente e comecei a fazer ele calcular quanto ele está perdendo. Quando ele faz a conta com você, ele ja quer comprar antes da oferta."
Você aprende como entrar na reunião com a energia certa e se posicionar sem agradecer pela presenca do cliente. Quem agradece coloca o cliente acima. Você parabeniza, e issó muda a dinamica de toda a conversa. Inclui como encontrar pontos em comum para desarmar qualquer pessoa nos primeiros 5 minutos.
Você faz as perguntas certas para entender o que o cliente quer e qual e a sua maior dor. Essa informação não e para entender o cliente, e para usar no momento da oferta. Quando você vai apresentar o valor, você volta na dor que ele mesmo te entregou, e ele sente que você o entende de verdade.
Você aprende a pegar o número que o cliente te deu e transformar em uma conta concreta. Você abre a calculadora, faz a conta na frente dele, e ele enxerga o valor que está perdendo todos os meses. Nesse momento ele ja quer comprar. O que vem depois e só tirar as objeções do caminho.
As objeções que derrubam uma venda não aparecem no final. Você aprende a fechat cada porta ao longo da reunião: falta de clareza, procrastinação, socio ou conjuge que não estava presente. Quando chegar na oferta, não sobra cortina de fumaca.
Você aprende as 3 perguntas que qualquer vendedor de high ticket precisa fazer antes de revelar o preço. E aprende a apresentar um valor protagonista com margem de negociação, sem desvalorizar o produto. Mais a técnica do aperto de mao para clientes que precisam de um dia para decidir.
Script completo para cada objeção. Incluindo a técnica do concorrente: quando o cliente diz que outro e mais barato, você pergunta com quem ele fecharia se os preços fossem iguais. Ele te da os motivos. E você usa esses motivos para explicar por que o seu preço não pode ser igual ao do concorrente.
Você não precisa memorizar nada. O roteiro fica aberto na tela durante a reunião e te mostra em que etapa você está e qual e a próxima ação. Eu mesmo usava um arquivo desse tipo nas minhas calls, mesmo depois de centenas de reuniões. Seguir a estrutura evita que você perca venda por besteira no improviso.
Não adianta ter a melhor estrutura de reunião se você aceita qualquer agendamento. Você aprende como qualificar antes de marcar a call para entrar com clientes que ja tem condição e intencao de comprar. Economiza tempo e aumenta a taxa de fechamento sem esforco extra.
5 mensagens prontas para reativar quem saiu da reunião sem fechar. Sem parecer desesperado. Uma sequência que retoma o contato de forma natural, usando a dor que o próprio cliente te entregou na reunião para reabrir o dialogo até 30 dias depois.
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Comecei na area comercial em uma agencia em São Paulo, onde a gente formava times para empresas como BMW e Mitsubishi. Depois passei a vender meus próprios servicos em reuniões online, fazendo de 5 a 6 calls por dia e fechando 2 ou 3 diariamente com tickets de R$2.500 a R$3.500.
Essa estrutura de 11 etapas e a mesma que eu usó hoje nas minhas reuniões. Não e teoria. E o que funcionou na prática, validado em centenas de calls.
Cada reunião que você faz sem estrutura e uma oportunidade de fechamento que depende do humor do dia. Com o metodo, a conversa tem um caminho. E o caminho leva ao sim.
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